北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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很安静，睡得不错。睡得不错
会员569187：好评
房间大，装修老派，是老式旅馆的风格。相比七天如家那种没有衣柜没有搁物架没有休憩区没有中央空调空间狭小能省则省的节约风，我更喜欢这种设施齐全的装修。不足之处是比较陈旧，空调噪音稍大温度较低，淋浴水量小得可怜，洗浴处没安隔断门，幸好卫生间较大，床垫还可以，床铺1.3米，比较宽。卫生也过得去，无异味。价估是特惠价，比门店便宜70多，划算。
会员698524：好评
挺好的，服务也不错，设施也可以